お詫びの手紙は、お詫びをするような事が起きたら、できるだけその日のうちか、遅くとも2～3日以内には送るようにします。
どんな事情があったにせよ、素直に自分の非を認め、誠意あるお詫びの言葉を伝えましょう。言い訳や他人のせいにするような文面は、反省がみられず悪印象です。
また、「相手から催促や苦情さえこなければ大丈夫」「来週会うからその時に」といった失礼な態度もNGです。心からの反省の意を込めて一刻も早く詫び、時期を逃がさないよう注意しましょう。
反省の言葉とともに、今後の対策や同じ過ちを犯さないための姿勢を示し、信頼の回復に努めます。
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